岗位职责:
1、通过电话沟通,开发、维护客户,树立品牌形象;
2、基于熟练地产品知识和沟通技巧,为客户提供最具针对性的服务方案;
3、处理客户关于产品咨询、投诉及售后服务方面的问题;
4、记录电话服务内容,确保客户基本信息的准确性、完整性;
任职要求:
1、大专以上学历,英语可作为工作语言;
2、口齿清晰,语言组织及表达能力突出;
3、有良好的服务意识,工作认真负责;
4、态度端正,能承受较大的工作压力;
5、对咖啡有一定了解或趣者更佳。
工作时间:
排班制
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