岗位职责:
1、负责地区社群运营,培训指导店铺做好微信号、微信群、朋友圈、小程序秀e秀等运营工作;
2、分析用户后台数据,主动和用户交流,激励用户产生优质UGC;
3、负责社群拉新、管理,迭代运营流程/规则,创新社群运营活动;
4、通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围,随时应对社群各类客户问题,并协助店铺解决;
5、与地区品牌部保持良好的协作,提升运营效率,完成业绩目标;
6、挖掘用户需求并反馈,为运营效率、产品改进提供建议。
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