岗位职责：
1． 负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。
2． 制订楼层的工作计划，努力提高服务质量。
3． 参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。
4． 每天检查预抵房、走客房、空房、维修房状况。
5． 负责保持所有服务区域的干净与整洁。
6． 保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。
7． 负责楼层的用品申领和控制成本工作。
8． 严格资产管理程序，确保楼面资产管理。
9． 负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。
10． 完善客史管理工作。
11． 提供给宾客所有可能的协助。
12． 负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。
13． 提供客房布草、消耗用品等月度项目统计给二级库。
14． 及时接受楼层主管交办的其他工作。
任职要求：
1. 高中以上学历
2. 普通话标准
3. 责任心强
4. 有工作经验者优先
5. 具有良好的团队协作能力
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